Системный администратор / специалист технической поддержки

Компания «Девелоника» — российский центр экспертизы ГК Softline по заказной и платформенной разработке.

Мы работаем с компаниями среднего и крупного бизнеса, государственными учреждениями.

Являемся ТОП – 1 в рейтинге компаний по заказной разработки России по версии Market.Cnews*

У нас есть центры разработки в 5 городах, широкий стек технологий и более 900 специалистов в команде.

*https://market.cnews.ru/articles/2023-09-13_marketcnews_opublikoval_pervyj_v_rossii

Мы в поиске Системного администратора/ специалиста технической поддержки

Задачи:

• Прием и обработка входящих обращений пользователей.
• Решение технических вопросов, связанных с работой сервисов и оборудования.
• Консультирование пользователей по телефону и электронной почте.
• Ведение отчетности.
• Заниматься технической поддержкой пользователей офиса Компании в качестве первой линии.
• Проводить постоянный мониторинг за работой IT-оборудования и информационных систем, при необходимости устранять выявленные проблемы.
• Управление рабочими станциями, подготовка под новых сотрудников, установка и настройка стека пользовательского ПО. Проводить первичную диагностику и ремонт IT-оборудования, отправлять/получать оборудования по подразделениям.
• Управление и взаимодействие с контрагентами по вопросам ремонта/закупки компьютерного и организационного оборудования, расходных материалов, предоставления иных услуг.
• Управление СКС.

От нового члена команды мы ожидаем:

• Опыт в аналогичной должности от 2-х лет.
• Знание СКС.
• Экспертное знание MS Windows, MS Office, MS O365.
• Способность быстро обучаться и легко воспринимать крупные объемы информации.
• Опыт сопровождения офисной техники и устройств: ноутбуки, докстанции, мониторы, принтеры, МФУ, системы видеоконференций.
• Грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки.
• Опыт работы в команде.

Будет плюсом:

• Знание Visio, MS Project.
• Высшее техническое образование.

Мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату.Мы готовы обсуждать условия дохода с каждым кандидатом.
• Гибкий график работы. 5/2, с гибким началом рабочего дня, возможностью удаленной работы.
• Обучение и развитие.Организуем необходимое внутреннее и внешнее обучение за счёт компании. Также мы собрали обширную базу знаний и сотрудничаем с образовательными онлайн-платформами.
• Изучение английского. Проводим еженедельные встречи разговорного клуба по английскому языку, организуем обучение английскому в мини-группах с носителем языка, предоставляем скидки на обучение в Skyeng.
• Профессиональное сообщество и развитие личного бренда: наши сотрудники выступают на конференциях и пишут статьи. Также внутри компании проводим технологические митапы, можно в них участвовать и как слушатель.
• Насыщенную корпоративную жизнь. Мы устраиваем конкурсы с подарками в телеграме, организуем онлайн и офисные мероприятия, есть клубы по интересам.
• Заботу о здоровье. Сотрудникам предоставляется полис ДМС, в компании организованы неформальные спортивные сообщества.
• Открытость топ-менеджмента к диалогу.Регулярно делимся новостями компании, проводим для сотрудников горячие линии с руководством.
• Покупку техники со скидкой от партнеров Softline. Наши сотрудники могут приобрести смартфоны, планшеты, наушники, ноутбуки, мониторы, принтеры и другую технику от поставщиков Softline на выгодных условиях.
• Поддержку от государства. «Девелоника» является аккредитованной IT-компанией, что позволяет сотрудникам получить льготную ипотеку и/или отсрочку от армии в рамках гос. программ.
• Современную рабочую технику от компании или компенсацию использования собственной техники.