Инженер технической поддержки (2 Линия)

Компания «Девелоника» — российский центр экспертизы ГК Softline по заказной и платформенной разработке.
Мы работаем с компаниями среднего и крупного бизнеса, государственными учреждениями.
У нас есть центры разработки в 5 городах, широкий стек технологий и более 1500 специалистов в команде.

Мы в поиске Инженера технической поддержки (2 линия) в нашу команду.

Задачи:

• Поддержка работы ПО заказчиков на 2 линии (ОС Linux, сервера приложений, СУБД, гипервизоры и т.п.).
• Настройка систем мониторинга состояния инфраструктуры.
• Анализ причин сбоев в работе ПО.
• Сопровождение выноса изменений на тестовые среды и промышленную среду.
• Консультации заказчиков по работе ПО, находящегося на поддержке.

От нового члена команды мы ожидаем:

• Уверенное знание и использование ПК (Windows, Linux).
• Опыт работы в IT на второй линии поддержки от 2 лет/опыт работы с промышленной средой от 1 года.
• Опыт использования систем мониторинга (Zabbix/JON/Instana).
• Опыт работы с логами, в локализации причин сбоев в работе ПО.

Будет плюсом:

• Наличие сертификатов от IBM, Oracle, RedHat.
• Опыт работы с интеграционными решениями от RedHat.
• Опыт работы с контейнерами (Docker).
• Приветствуются базовые навыки программирования/знание SQL.

Условия:

• Конкурентную заработную плату.Мы готовы обсуждать условия дохода с каждым кандидатом по итогам личной встречи. Заработная плата состоит из оклада и квартальных премий.
• Гибкий график работы.5/2, с гибким началом рабочего дня, возможностью удаленной работы. Возможны смены в режиме дежурств.
• Обучение и развитие.Мы создали Корпоративный Университет, собрали обширную базу знаний, сотрудничаем с образовательными онлайн-платформами и проводим еженедельные встречи разговорного клуба по английскому языку.
• Заботу о здоровье.Сотрудникам предоставляется ДМС со стоматологией, в компании организованы неформальные спортивные сообщества.
• Открытость топ-менеджмента к диалогу. Регулярно делимся новостями компании, проводим для сотрудников горячие линии с руководством.
• Партнерство.Сотрудники могут приобрести акции ГК Softline со скидкой 15% на сумму не более 15% от годового дохода и участвовать в программе долгосрочного партнёрства, получая опционы компании бесплатно в размере до 45% от годового дохода.
• Корпоративные скидки на покупку техники. У сотрудников компании есть возможность приобрести со скидкой компьютерную технику и гаджеты.
• Поддержку от государства.«Девелоника» является аккредитованной IT-компанией, что позволяет сотрудникам получить льготную ипотеку и/или отсрочку от армии в рамках гос. программ.
• Дополнительный выходной в день рождения сотрудника.